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充值卡使用常见问题解读!

2011-2-28 17:25| 发布者: yiweibbs| 查看: 3186| 评论: 0|原作者: 苏编辑|来自: HNER.CN

摘要: 充值卡激活常见问题解答。看看下面几种情况的解决方案,也许您遇见的问题就迎刃而解了。
当您使用用户名和密码登陆河南省基础教育资源网后,满怀高兴地进入用户中心进行充值卡激活,系统却提示您无法充值激活,是不是很囧?该怎么办呢?看看下面几种情况的解决方案,也许您遇见的问题就迎刃而解了:
问题1:进入用户中心后,点击个人账户页的“激活”链接,很快充值卡激活页面呈现在了眼前,但是红色的字体却提示“您为未经过实名认证用户,请经过实名认证之后再进行充值。”同时充值码密码输入栏也无法输入,这时该怎么办?
苏编支招:遇到这种情况是因为您尚未进行实名认证。您只需按照步骤进行实名认证即可顺利进行充值卡的激活。那该如何进行实名认证呢?看这篇教程:《实名认证详细操作流程指南》
问题2:电教教材卡上有那么多号码,充值时应该输入哪个呢?
苏编答疑:如果您持有的是2010年秋季卡,那么充值时您需要输入第二行号码,即“充值码”行;如果您持有的是2011年春季卡,那么您需要输入第二号号码,即“密码”行对应的字符串。
问题3:电教教材卡的充值码区分大小写吗?
苏编答疑:电教教材卡的充值码是区分大小写的,因此在输入充值码时要确保您的大写键(Caps Lock键)是处于打开状态。
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